환불정책

주식회사 프로젝트서티즈(이하 “회사”)가 제공하는 Opercent 유료서비스의 해지와 환불 기준을 안내합니다. 유료서비스 이용 조건 전반은 유료서비스 이용약관을 따릅니다.

제1조 (적용 대상)

이 정책은 회원이 Opercent에서 결제한 유료서비스(월간 이용권 · 연간 이용권)에 적용됩니다.

제2조 (요금과 이용기간)

① 요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.

② 이용기간은 결제가 승인된 때부터 시작하며(미리 결제한 이용권은 지금 이용권의 이용기간이 끝나는 때부터), 1개월은 30일, 1년은 365일로 계산합니다. 이용기간이 끝나면 자동으로 결제되지 않으며, 계속 이용하려면 다시 결제합니다. 해지하지 않은 이용권을 이용하는 중에는 다음 이용권을 한 개까지 미리 결제할 수 있습니다.

③ 결제 수단은 신용카드 · 체크카드입니다.

④ 매 기간 자동으로 결제되는 정기결제는 추후 제공할 예정이며, 제공할 때에는 이 정책을 개정하여 공지합니다.

제3조 (해지 방법과 효력)

① 회원은 언제든지 [마이페이지 > 구독 · 결제 > 해지하기]에서 유료서비스를 해지할 수 있습니다. 고객센터를 통해서도 요청할 수 있습니다.

② 해지하면 해지를 신청한 날의 자정(24시)까지 유료 기능을 그대로 이용할 수 있고, 다음 날부터 무료 버전으로 전환됩니다. 무료 체험 중이거나 결제가 되지 않은 상태에서 해지하면 즉시 무료 버전으로 전환됩니다.

③ 결제 후 7일 이내의 청약철회도 이 조의 해지와 같은 방법으로 신청하며, 환불 금액은 제4조에 따라 계산합니다.

제4조 (환불 금액 — 일할 계산)

① 회사는 해지 신청일까지를 이용한 날로 보고, 남은 날에 해당하는 금액을 환불합니다.

• 이용한 날 = 이용기간 시작일부터 해지 신청일까지의 날 수(시작일 포함, 최소 1일)
• 남은 날 = 이용기간 일수(30일 또는 365일) − 이용한 날
• 환불 금액 = 결제 금액 × 남은 날 ÷ 이용기간 일수(원 미만은 버립니다)

② 계산 예시

③ 이용기간을 모두 사용한 날에 해지한 경우에는 환불 금액이 없습니다.

④ 미리 결제한 이용권은 이용기간이 시작되기 전이므로 [마이페이지 > 구독 · 결제 > 미리 결제 취소]에서 취소하면 결제 금액 전액을 환불합니다. 지금 이용권을 해지하면 미리 결제한 이용권도 함께 취소되고 전액 환불됩니다.

제5조 (환불이 없는 경우)

• 무료 체험 기간 중 해지한 경우 — 결제된 금액이 없으므로 환불할 금액이 없습니다.
• 제4조 ③의 경우

제6조 (환불 방법과 시기)

① 환불은 결제한 카드의 승인 취소(전액 또는 부분 취소)로 합니다. 회사는 해지 또는 미리 결제 취소 신청 즉시 카드사에 취소를 요청합니다.

② 취소 금액이 카드 대금에 반영되기까지는 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

③ 카드사 사정 등으로 취소가 자동으로 처리되지 않은 경우, 회사는 확인 후 지체 없이 환불합니다.

제7조 (회사의 잘못으로 결제된 경우)

중복 결제, 안내와 다른 금액의 결제 등 회사의 잘못으로 요금이 결제된 경우에는 이용 여부와 관계없이 잘못 결제된 금액 전액을 환불합니다.

제8조 (문의)

• 고객센터: 010-9496-0012
• 이메일: contact@itso.co.kr
• 서비스 내 1:1 문의

부칙

이 정책은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.

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